Otázky a odpovědi (FAQ) ke Smart Guard

K dispozici jsou alarmové moduly:

• Smart Guard Inline GS
• Smart Guard Inline/Ontop

Varianty „Inline“ a „Inline GS“ jsou integrovány do profilu okna REHAU, varianta modulu „Ontop“ je připevněna na vnější stranu profilu.

Pro použití modulů alarmu Smart Guard Inline GS nebo Smart Guard Inline jsou zapotřebí okna s profily REHAU. Smart Guard je kompatibilní s hlavními systémy GENEO a SYNEGO (Smart Guard Inline GS) a se systémy se stavební hloubkou 70 mm, SYNEGO Slide a GENEO/SYNEGO HST (Smart Guard Inline). Moduly alarmu Smart Guard lze v zásadě vybavit téměř všechny velikosti a typy oken. Pro váš individuální projekt je však nutná rada odborníka na okna, aby bylo možné nakonec prověřit možnost použití a zaručit plnou funkční spolehlivost.

Variantu Smart Guard Ontop lze instalovat na všechna standardní okna systémů GENEO, SYNEGO a se stavební hloubkou 70 mm.

Pro dovybavení je vhodný zejména Smart Guard Ontop. Ten lze bez problému dodatečně připevnit na okenní profil.
Integrovanou variantu Smart Guard Inline GS lze dodatečně nainstalovat u profilových systémů SYNEGO a GENEO. Montáž a instalaci musí provést kvalifikovaný odborník na okna, aby se předešlo chybám a byla zajištěna plná funkčnost. Záruční nároky na vaše okna tím nejsou dotčeny.
Integrovanou variantu Smart Guard Inline pro systémy se stavební hloubkou 70 mm, SYNEGO/GENEO HST a SYNEGO Slide nelze dodatečně nainstalovat.

Instalace v modelových oknech, jako např. klenutá a šikmá okna a prvky otevírající se směrem ven, není možná. Nechte si od specializovaného výrobce oken individuálně poradit, jak navrhnout projektování oken tak, aby funkce a bezpečnost byly optimálně sladěny. Systém Smart Guard umožňuje např. také integraci klasických okenních kontaktů pro zabezpečení prvků, které nejsou určeny pro preventivní alarm.

Smart Guard Ontop lze v zásadě použít nezávisle na systému. Minimální pohledová šířka okenního křídla musí být 37 mm.

Alarmový modul Smart Guard Inline GS se zasune do otvorů vytvořených odborníkem na okna a zacvakne do okenní drážky. Alarmový modul Smart Guard Inline se zasune přes vyfrézované drážky vytvořené specializovanou firmou. Každý senzor je za účelem ochrany z vnější strany obklopen designovým krytem. Modul alarmu je připevněn k okennímu profilu na krytu pomocí dvou šroubů s křížovou drážkou.

Montáž provádí váš odborník na okna. Za tímto účelem se skříň modulu alarmu připevní zvenku uprostřed nahoře k vašemu okennímu profilu pomocí lepicích polštářků.

Ochrana je možná prostřednictvím dveřního/okenního kontaktu z programu REHAU.

Pro vnitřní sirénu lze zaškolit až 20 komponent. Bližší informace naleznete v Návodu k obsluze vnitřní sirény.

Ne. Alarmové moduly Smart Guard v okně jsou napájeny bateriemi. To na jedné straně usnadňuje instalaci, ale na druhé straně také zvyšuje funkční spolehlivost, protože preventivní funkce Smart Guard zůstává zachována i v případě výpadku napájení.

REHAU gateway Re.Hub systému Smart Home a vnitřní siréna vyžadují připojení 230 V. Všechny ostatní komponenty, stejně jako modul alarmu Smart Guard, jsou napájeny bateriemi.

Pro modul alarmu Smart Guard Inline GS potřebujete dvě baterie 1,5 V Mignon/LR6/AA, pro modul alarmu Smart Guard Inline/Ontop dvě baterie 1,5 V Micro/LR03/AAA. Při použití nesprávných baterií hrozí nebezpečí výbuchu. Interní testy v REHAU ukázaly, že baterie se musí měnit zhruba každé 2 roky. Nutná výměna baterií bude včas indikována v aplikaci „REHAU Smart Guard“ (System Smart Home) nebo akusticky (System Plus).

Pro připojení REHAU gateway Re.Hub je potřeba připojení k internetu a router s volným LAN připojením, platná e-mailová adresa a chytrý telefon.

Doba trvání závisí na místních podmínkách a rozsahu požadovaného vybavení/konfigurace. To lze koordinovat po konzultaci s odborníkem na okna.

Jak variantu Smart Guard Inline/Ontop, tak variantu Inline GS lze zaškolit do Gateway Re.Hub.

Pokud je Smart Guard Inline/Ontop úspěšně zaškolen do gateway, zazní signální tón. To vám pomůže při procesu zaškolení.

Úspěšně zaškolený modul alarmu Smart Guard Inline/Ontop je potvrzen pípnutím. Pokud ne, postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda jsou baterie nabité.
2. Pokud je dosah mezi alarmovým modulem Smart Guard a gateway Re.Hub (System Smart Home) příliš velký, nebude přijímán žádný rádiový signál. V tom případě použijte opakovač. Z důvodů zatížení rádiového kanálu se nedoporučuje použití více než dvou opakovačů, protože opakovače opakují každý rádiový signál EnOcean.

Poznámka: Při zaškolení v gateway Re.Hub se také ujistěte, že po vložení baterií není na alarmový modul Smart Guard umístěn magnet!

Chcete-li snížit citlivost, postupujte takto:

1. Otevřete kryt přihrádky na baterie a vyjměte baterie
2. 3× zavřete a znovu otevřete křídla okna nebo umístěte magnet 3× na Smart Guard a opět jej odstraňte (nad nebo pod modulem) nebo počkejte 5 minut (úplné vybití)
3. Přiložte magnet opět k spodnímu kontaktu magnetu tam, kde se nachází snímače.
4. Znovu vložte baterie. Čekejte přibližně 30 sekund, dokud LED nebliká.

Standardně je nastavena vysoká citlivost. Lze jej přepínat pouze mezi stavy nízká a vysoká.

Gateway Re.Hub lze připevnit na stěnu pomocí zadní desky. Za tímto účelem je třeba nejprve odstranit USB flash disk EnOcean, kabel LAN a síťovou zástrčku. Zadní desku pak lze z Re.Hub sejmout posunutím v podélném směru a připevnit na stěnu. Poté lze gateway zajistit na zadní desce, připojit USB flash disk a nakonec připojit zdroj napájení. Toto pořadí je nutné dodržet.

Pokud je vzdálenost mezi modulem alarmu Smart Guard a Gateway Re.Hub příliš veliká, lze dosah rádiového signálu zvýšit pomocí opakovače. Aby bylo možné používat Smart Guard s opakovačem, musí být během procesu zaškolení zapojen do zásuvky. Již zaškolený Smart Guard je nutné nejprve ze systému odstranit. Připojte opakovač mezi Gateway Re.Hub a modulem alarmu Smart Guard a znovu spusťte proces zaškolení. Nemusíte provádět žádná další nastavení. Poté zkontrolujte správnou funkci Smart Guard.

Maximálně můžete použít tři opakovače pro systém Smart Guard. Nicméně z důvodů zatížení rádiového kanálu se doporučuje používat co nejméně opakovačů.

Ne, aktuálně bylo testováno pouze jedno připojení přes opakovač.

Smart Guard je aktivován, resp. spuštěn až 120 sekund po stisknutí bezdrátového spínače nebo po jeho aktivaci v aplikaci (systém Smart Home; časovač odpočítává). Deaktivace probíhá během několika málo sekund.

Systém Smart Guard musí být při opuštění domu aktivován. Se systémem Smart Home můžete přes aplikaci „REHAU Smart Guard“ ovládat a sledovat svůj systém Smart Guard také na cestách.

Ne, kromě nákladů na elektřinu na provoz gateway (System Smart Home) nebo vnitřní sirény a nákladů na výměnu baterií, které jsou nutné cca každé 2 roky. Nevznikají žádné náklady na licence, aplikaci „REHAU Smart Guard“, aktualizace firmwaru a podobně.

Ne, produkt je bezúdržbový. Doporučuje se občasné čištění vnějších senzorů alarmového modulu hadříkem z mikrovlákna, aby se zcela vyloučila nepravděpodobná omezení způsobená ulpíváním nečistot nebo prachu.

V systému Plus budete včas akusticky informováni vnitřní sirénou o nutnosti výměny baterie. Při používání systému Smart Home se v aplikaci „REHAU Smart Guard“ pro každé zařízení zobrazí nutnost výměny baterie.

Každý modul alarmu Smart Guard má snadno přístupnou přihrádku na baterie. Podle varianty je nutné pomocí šroubováku vyjmout krytku z pláště nebo celý modul z okenního profilu. Přečtěte si proto podrobné pokyny k výměně baterie v Návodu k obsluze zařízení. Návod k obsluze najdete dole v části pro stažení.

Zkontrolujte, zda jsou baterie nabité.
Při výměně baterií se v blízkosti modulu alarmu nesmí nacházet žádný magnet. Pokud LED na modulu alarmu třikrát zabliká, byl proveden tovární reset. Poté odstraňte Smart Guard z aplikace „REHAU Smart Guard“ (System Smart Home) a znovu jej zaškolte.
Pokud byla baterie ve variantě Smart Guard Ontop vyměněna při zavřeném okně, Smart Guard byl zaškolen ze systému. Smart Guard byl resetován na tovární nastavení a je třeba jej znovu zaškolit.

Pro obnovení továrního nastavení je třeba provést následující kroky:

1. Otevřete kryt přihrádky na baterie a vyjměte baterie
2. 3× zavřete a znovu otevřete křídlo okna nebo umístěte magnet 3× na Smart Guard a opět jej odstraňte (nad modulem nebo pod ním) nebo počkejte 5 minut (úplné vybití)
3. Přiložte magnet k hornímu kontaktu magnetu (doprostřed, kde se nachází malá prohlubeň)
4. Znovu vložte baterie. Po 30 sekundách bude zařízení opět v továrním nastavení.

Pokud byl tovární reset úspěšný, LED modulu třikrát zabliká. Pokud nezabliká, postupujte znovu podle pokynů.

Obnovení továrního nastavení vnitřní sirény musí být provedeno v System Plus v případě, že byl chybně zaškolen alarmový modul Smart Guard nebo jiná součást systému. Pro Reset stiskněte tlačítko LRN po dobu přibližně 20 sekund, dokud LED nebliká červeně/žlutě/zeleně. Nezapomeňte, že všechny zaškolené komponenty se poté vymažou a musí být znovu zaškoleny.

Zadní deska gateway není správně zajištěna. Blikání znamená, že je gateway v provozním stavu. Pro vypnutí blikání správně nasaďte zadní desku.

Upozornění: Gateway lze vrátit do továrního nastavení pouze na výzvu v aplikaci „REHAU Smart Guard“!

1. Obnovením továrního nastavení (zrušení nároku) v aplikaci „REHAU Smart Guard“, pokud již nebylo provedeno.
2. Vytažením zástrčky ze zařízení nebo ze zásuvky, odpojením USB flash disku a sejmutím zadního panelu (případně i LAN kabelu, což ale není nutné).
3. Stisknutím a podržením černého tlačítka naproti napájecímu konektoru v rohu, např. tužkou nebo šroubovákem.
4. Během přidržování tlačítka znovu připojte gateway k elektrické síti.
5. Podržte tlačítko dalších 30 sekund, dokud se neobjeví pulzující bílé světlo, poté tlačítko uvolněte.
6. Nejpozději po 5 minutách by měl být gateway opět v provozu. To je indikováno rovnoměrným pulzujícím bílým světlem na gateway.
7. Jednorázovým stisknutím malého bílého tlačítka vedle konektoru LAN. Počkejte 3 minuty, dokud se neobjeví bílé pulzující světlo.
8. Poté gateway znovu odpojte od elektrické sítě a nasaďte zadní panel.
9. Gateway lze nyní znovu nastavit podle Návodu v aplikaci.

Ne. Z důvodu bezpečnosti a ochrany údajů nebyla nastavena žádná možnost vzdálené údržby. V případě problému se nejprve obraťte na svého specialistu na okna REHAU, u kterého jste produkt zakoupili.

Nezávislé bateriové napájení alarmového modulu Smart Guard zajišťuje, aby preventivní funkce s vizuálním a zvukovým varováním fungovala i nadále u všech variant.
Všechny funkce Smart Home v systému Smart Home jsou ovládány přes REHAU gateway Re.Hub. V případě výpadku proudu se deaktivuje, a proto nelze spustit scénáře alarmu. Po výpadku proudu je systém Smart Home okamžitě znovu připraven k použití.
V případě výpadku internetu je systém Smart Home plně funkční, není možné pouze ovládání přes chytrý telefon nebo tablet.

Pro náhradní díly nebo komponenty ze sortimentu REHAU se prosím obraťte přímo na akreditovaného dodavatele oken REHAU. Volitelné připojitelné produkty Smart Home jsou k dispozici buď u akreditovaného dodavatele oken REHAU, nebo přímo u výrobce, resp. prodejce elektroniky.

Aby bylo zajištěno, že jsou systémy Smart Guard správně odebrány z opakovače, musí být všechny opakovače v době zrušení připojeny.

To nedoporučujeme. I když je změna polohy opakovače v zásadě možná, nemělo by se to dělat, protože jinak nelze zaručit funkci Smart Guard. Poté zkontrolujte, zda Smart Guard stále funguje, jinak jej odstraňte ze systému a znovu jej zaškolte.

Pokud je během zaškolení použit opakovač, lze Smart Guard aktivovat/deaktivovat pouze s tímto opakovačem. Stav okna však může být stále přenášen buď přímo, nebo prostřednictvím jiného opakovače. Pokud chcete opakovač trvale odpojit od Smart Guard, naučte Smart Guard ze systému, starý opakovač (pokud je stále funkční) musí být aktivní. Nyní odpojte opakovač od elektrického proudu a znovu zaškolte systém Smart Guard.

Po aktivaci alarmového modulu Smart Guard vnitřní siréna třikrát krátce a tiše pípne. Poté je aktivována. Signální tón sirény lze deaktivovat v poplachovém stavu v aplikaci „REHAU Smart Guard“ (System Smart Home) nebo deaktivací celého Smart Guard pomocí bezdrátového spínače.

Jedna nebo obě baterie jsou vybité. Vyměňte baterie.